【鐵路事宜小組委員會】關注港鐵客務中心業務外判事宜

港鐵公司準備將東涌綫、迪士尼綫、機場快綫及東鐵綫的客務中心業務外判，周小松議員於2025年3月31日在立法會鐵路事宜小組委員會會議上就此表達關注。指對於有關決定，不但多間工會有不滿，港鐵的員工評議會亦有反對聲音。他質疑港鐵為何一意孤行，並憂慮外判的舉動會打擊員工士氣。

周小松議員希望港鐵承諾，對涉及的員工不裁員、不強制調動，以及不再將其他工種外判，而客務中心外判後要聘請本地工人，不可聘請外勞。他也關注外判工或對港鐵的歸屬感不強，而港鐵將如何確保相關客務中心的服務質素。

港鐵代表表示，將客務中心業務外判是為了解決人手問題，有與員工代表承諾不會裁員，不會將相關員工調離現有車站，強調員工得到保障。港鐵暫時沒有計劃將其他工種外判，並會將有關不可聘請外勞的意見納入招標過程。港鐵亦重視客務中心的服務質素，不時以不同方法監管，確保將最好的服務提供給乘客。